1. Защо решихте да си купите автомобил от Германия? Какви бяха обстоятелствата и какви бяха Вашите мотиви?

• Колата беше относително рядко срещана в България за продажба, за това се насочих към покупка от Германия
  тъй като изборът беше малко по-голям.
  
  

2. Как протече за Вас процесът за покупка на автомобил от Германия?

• Процесът на покупка беше лесен и разбираем за мен. Цялата информация ми беше предоставена в ясен и
  разбираем вид .
  
  

3. Опишете Вашето преживяване около покупката на автомобила Ви и от пътуването Ви до Германия?

4. Предварителната калкулация на разходите, която Ви предоставих, отговори ли на реалността?

• Да, предварителната калкулация беше точна .
  
  

5. Останахте ли доволни от цената на автомобила и от неговото качество (техническо и визуално състояние)? Продавачът беше ли коректен спрямо Вас?

• Да, автомобилът беше точно в предварително уточнения бюджет и отговори на моите очаквания.
  
  

6. Удовлетворени ли сте от отстъпката от първоначалната цена на автомобила, която уговорих във Ваша полза?

• Да, договорената отстъпка даже ме изненада, като надхвърли очакванията ми.
  
  

7. Доволни ли сте комуникацията с мен и от изпълението на поръчката?

• В началото комуникацията ми беше малко тягостна, тъй като за мен беше непознат и не знаех с кого
  комуникирам. Бих препоръчал да провеждаш една среща с клиентите, които са те намерили онлайн и нямат
  препоръка от познат. Една такава среща би ти позволила да спечелиш доверието на клиента още в началото и
  той да бъде по-спокоен и по-търпелив в процеса на търсене на автомобил, особено в случаи като моя когато
  колата е рядка и доста търсена и се очаква процеса да бъде малко по-дълъг. Може и още в началото да се
  минава на комуникация по, който и да е месинджър ( Whats up, Viber, etc.). По този начин си мисля, че ще ти е полесно да държиш клиента в течение и той няма да седи и да рефрешва мейла надявайки се на бърз отговор
  (което не винаги е възможно особено при натоварен график, какъвто предполагам, че имаш). След като
  намерихме кола, която си заслужаваше и минахме на whats up комуникацията стана лесна, бърза и приятна.
  

8. Какво мога да подобря в услугата, която Ви предоставих?

• Основно неща по комуникацията, които съм описал в предишната точка. Също така може да подобриш малко
  визията на сайта. Информацията в него е ясна, точна и лесно достъпна, но все пак това, което първо грабва в
  един сайт е неговата визия.
  
  
  

9. Какво бихте добавили към Вашата цялостна оценка и опит?

• Като направя равносметка услугата е страхотна! За мен не костваше почти никакво усилие да си избера и
  закупя кола от Германия. Ти се погрижи за всичко, както е написано в сайта.

    10. Бихте ли ме препоръчали на други хора, които си търсят автомобил от Германия?

• Да, абсолютно! Даже вече съм споделил на доста хора от колегите и приятелите си за услугите, които
  предлагаш и за това, че съм останал доволен.
  
  

    11. На базата на Вашия опит при покупката, какво бихте посъветвали бъдещи купувачи на автомобил от Германия?

• Да имат ясна представа какво точно търсят, да бъдат търпеливи, да избират внимателно, но най-вече просто
  да ти се доверят .